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DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Varios artículos no son reembolsables. Los artículos personalizados o personalizados no son retornables.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Importante:

• Para ser elegible para una devolución/cambio,Los artículos deben ser devueltos en condiciones nuevas y sin usar, con todo el embalaje y etiquetas originales adjuntas.  
• Los gastos de envío iniciales no pueden ser reembolsados.  
• Al devolver o cambiar artículos, Los clientes serán responsables de los gastos de envío de la devolución/cambio.
• Imikilife se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los requisitos de nuestra política de devoluciones, o que sea devuelta sin aprobación por escrito.
• Cualquier regalo promocional recibido debe ser incluido en los artículos devueltos, de lo contrario, el precio de venta del regalo promocional será deducido del reembolso.
• Contáctanos si tienes alguna pregunta sobre tu devolución en service@imikilife.com

ENVÍO DE VUELTA A NOSOTROS

Cuando nos contactes sobre tu devolución, te proporcionaremos instrucciones y una dirección de envío para la devolución.

Paso 1: Necesitas contactar nuestra dirección de correo electrónico: service@imikilife.com
Paso 2: Proporciona tu número de pedido y fotos del producto en el correo electrónico

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

REEMBOLSOS

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a tu método de pago original, dentro de 7 días hábiles.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea publicado.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a través de la página Contáctanos .

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados debido a nuestro error. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos utilizando el formulario de consulta a través de la página Contáctanos .

REGALOS

Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de tu devolución.

Correo electrónico: service@imikilife.com