配送ポリシー

IMIKIでのお買い物ありがとうございます。当社はすべてのお客様に素晴らしいショッピング体験を提供することを目指しています。ご注文の処理、発送、配送方法を理解するために、当社の配送ポリシーをよくお読みください。

処理時間:注文後、発送までに通常1 ～ 2 営業日かかります。注文は祝日を除く月曜日から金曜日に処理されます。
注文確認:注文が正常に完了すると、注文確認メールが届きます。24 時間以内にメールが届かない場合は、スパム/迷惑メールフォルダーを確認するか、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
予約注文商品:ご注文に予約注文またはバックオーダー商品が含まれている場合、発送に時間がかかります。遅延が発生した場合は、メールでお知らせします。

配送オプション:以下の配送方法をご利用いただけます。
- 標準配送: 5～7 営業日で配送されます。
- 速達便： 2～3営業日でお届けいたします。
- 国際配送:配送時間は目的地によって異なります (通常7 ～ 21 営業日)。
配送料:配送料は、お客様の所在地、注文サイズ、選択した配送方法によって異なります。配送料はチェックアウト時に計算されます。100ドル以上の注文には送料無料が適用されます (国内のみ)。

世界中の特定の国に発送します。海外からの注文には次の詳細が適用されます。

配送時間:配送時間はお住まいの地域によって異なりますが、通常は7 ～ 21 営業日です。
関税および税金:海外からの注文には関税および税金が課される場合があります。これらの料金はお客様の負担となります。IMIKI は、配送先の国で課される通関手数料、関税、税金については一切責任を負いません。
追跡:海外からの注文の場合も、発送後に追跡番号が付与されます。ただし、一部の国の通関手続きにより追跡情報の更新が遅れる場合がありますのでご了承ください。

配送の遅延、荷物の紛失、商品の破損など、配送に問題がある場合は、次の手順に従ってください。

荷物の紛失:荷物が紛失したと思われる場合は、注文後30 日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。運送業者と協力して問題を解決します。
破損品:商品が破損して届いた場合は、破損した商品と梱包の写真を添えて、[ help@imikilife.com ] まですぐにご連絡ください。お客様のご希望に応じて交換または返金の手配をさせていただきます。

私書箱:私書箱には発送できません。チェックアウト時に実際の住所を入力してください。
制限地域:配送制限により、海外の特定の地域には配送できません。お客様のご住所に配送できない場合は、お客様に通知し、ご注文をキャンセルさせていただきます。

商品の返品または交換に関する情報については、当社の返品ポリシーをご確認ください。商品が未使用で、損傷がなく、元の梱包のままであれば、ほとんどの商品の受け取り後30 日以内であれば返品および交換を承ります。

チェックアウト時に入力した配送先住所が正しいことを確認してください。住所の誤りや不完全さによる遅延や未配達については、弊社は責任を負いません。配送先住所に誤りがあることに気付いた場合は、商品が発送される前に、[ help@imikilife.com ] まで直ちにご連絡ください。

発送に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に[ help@imikilife.com ]までお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

IMIKIをお選びいただきありがとうございます！

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