Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei IMIKI ! Wir möchten allen unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um zu erfahren, wie Ihre Bestellung bearbeitet, versendet und geliefert wird.

1. Auftragsabwicklung

Bearbeitungszeit: Nach Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung in der Regel 1-2 Werktage, bevor sie versandt wird. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen.
Bestellbestätigung: Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Vorbestellungen: Wenn Ihre Bestellung Vorbestellungen oder nachbestellte Artikel enthält, verlängert sich die Lieferzeit. Wir informieren Sie per E-Mail über etwaige Verzögerungen.

2. Versandarten und -kosten

Versandoptionen: Wir bieten folgende Versandmethoden an:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 14–21 Werktagen .
- Expressversand: Lieferung innerhalb von 7–14 Werktagen .
Versandkosten: Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort, der Bestellmenge und der gewählten Versandart ab. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Wir bieten kostenlosen Standardversand an.
Lieferzeiten: Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Spediteur, Wetterbedingungen und Feiertagen variieren.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

3. Bestellprobleme

Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendung gibt, beispielsweise eine Verzögerung, ein verlorenes Paket oder beschädigte Artikel:

Fehlendes oder verlorenes Paket: Sollten Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Beschädigte Artikel: Sollten Ihre Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [ help@imikilife.com ] mit einem Foto des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir werden Ihnen je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

4. Versandbeschränkungen

Postfächer: Wir können nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie beim Bezahlvorgang eine Postadresse an.
Sperrgebiete: Aufgrund von Versandbeschränkungen können wir bestimmte internationale Standorte nicht beliefern. Sollte dies nicht möglich sein, benachrichtigen wir Sie und stornieren Ihre Bestellung.

5. Rücksendungen und Umtausch

Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Artikeln finden Sie in unseren Rückgabebedingungen . Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

6. Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [ help@imikilife.com ], bevor der Artikel versendet wird.

9. Kundendienst

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Versand haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [ help@imikilife.com ] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Abschließende Anmerkungen

Diese Versandbedingungen können sich ändern. Wir aktualisieren sie möglicherweise von Zeit zu Zeit. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig.
Indem Sie bei uns einkaufen, stimmen Sie unseren Versandbedingungen zu, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Vielen Dank, dass Sie sich für IMIKI entschieden haben!