Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an help@imikilife.com .
- All
- Bestellungen und Lieferungen
- Produkt & Anwendung
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Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 20–36 Stunden bei Ihnen!
Bestellungen und Lieferungen
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung in der Regel 1-2 Werktage, bevor sie versendet wird. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
Wir bei IMIKI möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Ja, wir versenden in mehrere Länder.
Die Versandkosten richten sich nach verschiedenen Faktoren, darunter Produktgewicht, Versandort, Zielort, gewählte Versandart und Lagerstandort. Die genauen Preise werden an der Kasse angezeigt. Der Standardversand ist kostenlos. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Normalerweise bieten wir am Wochenende keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen müssen Sie in Ihrer E-Mail nur „Dringend“ angeben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn Sie Hilfe bei der Abholung Ihres Pakets benötigen, wenden Sie sich bitte an den offiziellen IMIKI-Kundendienst unter help@imikilife.com , um die Kontaktdaten Ihres lokalen Spediteurs zu erhalten.
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an, einschließlich Name des Empfängers, Firmenname, Wohnungsnummer, Stockwerk, Straßenname und einer gültigen Telefonnummer. IMIKI haftet nicht für verloren gegangene Pakete aufgrund falscher Lieferinformationen.
Produkt & Anwendung
Die meisten unserer Smartwatches sind wasserdicht. Details zur Wasserdichtigkeit finden Sie in den Spezifikationen des jeweiligen Modells.
Unsere Smartwatches sind sowohl mit iOS- als auch mit Android-Geräten kompatibel. Die Systemanforderungen finden Sie in den Produktspezifikationen.
Laden Sie die offizielle App aus dem App Store oder von Google Play herunter, schalten Sie Bluetooth ein und folgen Sie den Anweisungen zum Koppeln Ihres Geräts.
Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell und Nutzung. Normalerweise halten unsere Smartwatches mit einer einzigen Ladung 3 bis 10 Tage.
Die Bedienungsanleitung liegt Ihrer Smartwatch bei. Sie können sie auch digital im Support-Bereich unserer Website herunterladen.
Sie können Ihr Gerät über die IMIKI-App zurücksetzen